Política de envío
Fantina se hace en México y se vende solo en fantinamexico.com, directo a quien la va a usar. Los pedidos dentro de México salen de nuestro estudio en Guadalajara, Jalisco. Los pedidos dentro de Estados Unidos salen de nuestro inventario en McAllen, Texas.
Tarifas
- Envío gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo. El envío va incluido en el precio de cada pieza y no se agrega nada en el checkout, en ninguno de los dos países.
- Las piezas que se piden juntas viajan en una sola caja.
Despacho y tránsito
- México: sale al día hábil siguiente de Guadalajara, Jalisco, por paquetería terrestre y con guía de rastreo. El tránsito es de tres a cinco días hábiles, sin paso por aduana. La miel y el café son alimento, así que no se cobra IVA.
- Estados Unidos: sale al día hábil siguiente de McAllen, Texas, por paquetería terrestre y con guía de rastreo. El tránsito es de dos a cinco días hábiles, como envío nacional: sin aranceles ni trámites de importación.
La guía de rastreo llega por correo en cuanto sale el paquete. No despachamos en fines de semana ni en días festivos.
Cómo se empaca
La cerámica viaja en una caja rígida hecha para ella. El paquete no lleva precios ni factura a la vista.
Si algo llega dañado
Reponemos la pieza. Escríbanos a fantina.sale@gmail.com dentro de los siete días posteriores a la entrega, con su número de pedido y una fotografía, y la reposición sale en el siguiente despacho.
Cantidades por cliente
Enredadera es una edición numerada de 700 y tiene un límite de dos vasijas por cliente. De Todas Las Flores y el café de Oaxaca tienen un límite de diez piezas por cliente. Fantina vende solo a personas, para su propio uso.
A dónde enviamos
A todo México, desde Guadalajara. A los cincuenta estados de Estados Unidos, desde McAllen, Texas.
Dudas
fantina.sale@gmail.com o +52 33 1686 0483. Contestamos en un día hábil.